Ecosistema abierto (En inglés, Open Ecosystem)
Las plataformas competitivas dependen de alianzas exclusivas con otros proveedores; elegir esas plataformas podría obligarte a cambiar a una nueva plataforma PSA, herramienta (BU/DR) de recuperación reserva/desastre, servicio antivirus/anti-spam u otra tecnología de terceros.
AVG se compromete a un amplio soporte de proveedores. La supervisión remota y gestión (RMM) de AVG Managed Workplace, el Centro de Operaciones de Red (NOC) y el Centro de Servicios de Ayuda (Help Desk) se han construido independientemente del proveedor, con un ecosistema abierto que ofrece una flexibilidad real. Elija las soluciones con las que mejor se siente respecto a su negocio y usuarios—sí, incluso donde AVG ofrece productos o servicios competitivos—y gestione todas las tecnologías desde un único panel de control.
¿Cómo lo beneficia?
Escoja sus herramientas
Elimine cambios innecesarios a sus alianzas estratégicas o interrupciones en la oferta de sus servicios cuando elija AVG Managed Workplace. Nuestro RMM y NOC ofrece un profunda supervisión e informes para más de 400 tecnologías de terceros de proveedores informáticos líder, además de un soporte configurable para muchos más.
Manténgase al día con las tecnologías y su evolución
Fortalezca su habilidad para competir mientras la tecnología y el negocio evoluciona; con NOC y el Centro de Ayuda (Help Desk) de AVG Managed Workplace, puede cambiar o añadir complementos con nuevas o mejores aplicaciones de terceros que desee.
Incremente la eficiencia
Simplifique el control del flujo de trabajo e informes a través de la gestión de las tecnologías de su elección desde un único ángulo. RMM de AVG Managed Workplace ofrece una profunda integración con el hardware, software y con los proveedores Cloud para que pueda llevar a cabo funciones de gestión para aplicaciones de terceros directamente desde el panel de control central.
Colabore con facilidad
Reduzca el coste de errores técnicos y de comunicación a través del uso de AVG Managed Workplace para colaborar de forma más eficiente con proveedores de otros servicios, incluyendo el personal informático del usuario final, NOCs externos y técnicos especializados. RMM de AVG Managed Workplace te permite asignar el acceso de supervisión y gestión a terceros por grupo o grupo de aplicaciones, que significa que la colaboración con diferentes socios, que podrían usar distintos sistemas, pueden usar AVG Managed Workplace para sincronizar alertas, activos y detallos del caso.
¿Qué ofrece un ecosistema abierto (En inglés, Open Ecosystem)?
Dos formas de integrar el PSA, herramientas de servicio
Dos formas de integrar el PSA, herramientas de servicio
Simplifique el flujo laboral e incremente la eficiencia con dos profundas formas de integración con sus herramientas PSA y RMM, NOC y el Centro de Ayuda de AVG Managed Workplace para un completo rastreo de tickets y gestión de problemas.
Gestión desde único punto
Elimine las complicaciones del cambio de contexto entre sus aplicaciones más utilizadas. AVG Managed Workplace ofrece una profunda integración con herramientas de terceros que le permiten llevar a cabo acciones de gestión y resolución críticas desde el panel de control RMM de AVG Managed Workplace.
Mejores prácticas incorporadas
Recopile los datos que necesita y séa alertado de lo más importante gracias a las mejores prácticas de supervisión, alertas y gestión de normas para cientos de tecnologías de terceros de AVG Managed Workplace—que son personalizables en unos pocos clics para cumplir con sus requisitos y los de sus clientes.
Servicios Web API
En el extraño caso de que desease supervisar o gestionar algo que todavía no hemos integrado por completo con nuestras definidas prácticas de monitoreo y reglas de alerta, ofrecemos servicios web API para integrar casi cualquiera aplicación de terceros.